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西部路桥通远公司争创区级“优质服务窗口”
 
[作者:佚名 发表时间:2019/9/9 千亿:415
 
    8月以来,西部路桥所属通远公司开展区级“优质服务窗口”创建活动。
    公司组织召开“创建优质服务窗口”专题会议,细化app任务,制定创建方案,凸显行业特色,做到有目标、有计划、有要求、有措施有成效
    改善服务环境方面,增设环境、规定性标识标牌客户休息室,完善便民设施管理服务制度方面,相关操作规程、制度上墙,制定十项效能制度;完善监督渠道方面,在原有的基础上公示投诉电话、意见簿人员行为规范方面,加强文明礼仪教育学习,正确用好功能座牌。开展满意度调查,做好客户回访登记等。
    近年来,通远公司抢抓市场机遇,除原有的车辆维修业务外,新增了车辆清洗、美容装潢等业务,以“质量第一、服务第一”为原则,赢得市场份额,获得客户好评。
    本月中旬,通远公司将迎接上级部门实地考察验收
 
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